Palabras clave: Analista Excelencia de la Experiencia, Especialista en Calidad de Servicio, Experto en Satisfacción del Cliente Remoto / híbrido en : Tu principal misión será evaluar y mejorar la calidad de las interacciones con los clientes, proponiendo estrategias que impacten positivamente la experiencia del usuario. Ofrecemos un contrato por encargo de 6 meses con un salario competitivo y beneficios adicionales. Es una oportunidad única para aquellos apasionados por la Satisfacción del Cliente. Responsabilidades: - Evaluar la calidad del servicio en las interacciones con clientes. - Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente. - Proponer estrategias efectivas para mejorar la experiencia del usuario. - Cumplir con los objetivos de Emtelco y del cliente corporativo. - Colaborar en iniciativas de mejora continua del servicio. Requerimientos: - Técnico o estudiante desde 4° semestre en Administración de Empresas Ingeniería Industrial o afines. - Mínimo 6 meses de experiencia en atención o calidad al cliente. - Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas. - Conocimientos en técnicas de comunicación escrita. Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Excel básico - Comunicación escrita Habilidades interpersonales: - Análisis crítico - Trabajo en equipo - Orientación al detalle Habilidades Excel básico Comunicación escrita Análisis crítico Trabajo en equipo Orientación al detalle ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 6 meses de experiencia Nivel de estudios: Técnico Salario: $ 1.688.420 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según