Brief Job Description: El Field technician es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas, brindar soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad y el uso de sus EPP, además de la atención y servicio al cliente. El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios y entiende la cultura organizacional. Responsibilities: Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes. Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería. Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicados para brindar soporte técnico al cliente asignado. Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos mediante mantenimiento preventivo y correctivo. Instalar equipos, redes y/o repuestos. Cumplir con los tiempos de atención y reparación según los acuerdos de nivel de servicio (ANS). Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractuales. Soportar y asesorar en procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimiento de los productos ofrecidos. Atender a tiempo los requerimientos de los clientes para tomar decisiones operativas adecuadas. Garantizar el cumplimiento en horas de llegada y tiempos de respuesta en actividades programadas. Reportar condiciones inseguras de trabajo y cumplir con los procedimientos de seguridad de la compañía. Usar todos los EPP asignados y mantenerlos en buenas condiciones. Qualifications: De 3 a 4 años de experiencia en el área. Técnico, tecnólogo en formación o profesional en Electrónica, electricidad industrial, mecánica, civil o áreas afines. Tarjeta profesional (CONTE, COPNIA, CONALTEL). #J-18808-Ljbffr