En DHL Express, nuestro propósito es conectar a las personas y mejorar vidas. Somos la empresa más internacional del mundo, conocida como la gran máquina amarilla. Nuestra región de América Central y del Sur cubre 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajan apasionadamente y motivados como un solo equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes. Estamos comprometidos con apoyar sus negocios e impactar positivamente en nuestras comunidades. Después de investigar nuestra cultura y valores, somos orgullosos de ser el Great Place to Work #1 en América Latina. Buscamos a alguien especial para nuestro equipo: una persona centrada en los clientes que quiera tener el mejor día todos los días. Objetivo del Rol Dar soporte en el desarrollo de acciones que contribuyan a generar nuevos negocios para la compañía. Ampliar nuevos mercados donde DHL pueda prestar servicios, desarrollar los ya creados, mantener y recuperar el mercado. Identificar las necesidades de los clientes, satisfacerlas con una adecuada combinación de servicios, confiabilidad, producto y precio. Responsabilidades 1. Consecución de bases de datos de clientes potenciales. 2. Garantizar calidad y actualización de la información contenida en las bases de datos. 3. Realizar ciclo de visitas a los clientes regularmente. 4. Análizar las relaciones de la empresa con los clientes, tomar medidas necesarias para que estas sean congruentes con el objetivo del cargo. 5. Atender inquietudes de los clientes telefónicamente y prestar asesoría. 6. Profundizar en el desarrollo de las cuentas asignadas. 7. Mantener comunicación escrita con los clientes, respondiendo cartas, memorandos y comunicaciones. 8. Vigilar que la atención que le preste cualquier colaborador de DHL a los clientes esté dentro de las normas de calidad y servicio establecidas por la compañía. 9. Contactar a los clientes potenciales y hacerles seguimiento, ofreciendo productos, servicio y beneficios. 10. Hacer seguimiento, mantenimiento y desarrollo de los clientes asignados por zona, con el objeto de dar una excelente atención y servicio, anticipando las necesidades de estos. 11. Participar activamente en convenciones, ferias y seminarios donde DHL participe activamente. 12. Realizar y participar en licitaciones con los clientes. 13. Desarrollar demás funciones asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo. Requisitos - Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de sistemas de información, Economía o carreras afines en áreas económicas o administrativas. - Conocimiento de Excel a nivel avanzado. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - 2 años de experiencia en labores de Pricing de empresas afines.