Responsabilidades: Recibir y registrar documentos relacionados con créditos hipotecarios y leasing de colombianos en el exterior. Verificar requisitos legales y contractuales antes de radicar. Seguir procedimientos específicos para la radicación en el sistema. Coordinar con departamentos internos para cumplir protocolos requeridos. Ofrecer excelente servicio al cliente via telefónica y presencial. Atender consultas sobre trámites de radicación y documentos necesarios. Realizar seguimiento a trámites para asegurar procesamiento eficiente. Organizar y archivar correctamente documentos para accesibilidad futura. Requerimientos: Experiencia en manejo de documentación financiera o bancaria de colombianos en el exterior. Habilidades comprobadas en atención al cliente. Conocimientos básicos en procesos de crédito hipotecario o leasing. Capacidad para trabajar bajo presión cumpliendo plazos establecidos. Sectores laborales: Contabilidad finanzas impuestos y afines Servicio al cliente y afines Habilidades técnicas: Sistemas bancarios Gestión documental Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Organización