**Información sobre NCR** NCR es un proveedor líder de software y servicios en las industrias financiera, retail y hospitalidad. Con 36,000 empleados a nivel global, NCR tiene presencia en todo el mundo y ofrece soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades del Ingeniero de Cliente** El ingeniero de cliente tendrá como responsabilidad principal garantizar una experiencia del cliente excelente mediante la realización de mantenimiento básico y la resolución de problemas simples. Deberá trabajar de manera efectiva en equipo y comunicarse de manera clara y concisa con los clientes y colegas. Asimismo, deberá estar dispuesto a aprender y desarrollarse en el rol y cumplir con las políticas y procedimientos de NCR. Entre sus responsabilidades figuran: - Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente - Resolver problemas simples y reportar oportunamente cualquier problema más complejo - Comunicarse de manera efectiva con los clientes y colegas - Mantener la confidencialidad y seguridad de la información **Requisitos Esenciales**: - Educación secundaria o equivalente con al menos un año de estudio en mantenimiento de computadores, electricidad/electrónica y/o sistemas - Buenos conocimientos de tecnología de PC y de sistema operativo Windows 7 - No se requiere experiencia previa - Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y días hábiles - Buenas habilidades de comunicación interpersonal y trabajo en equipo