💼 Posición: Team Leader 🧑💻 Modalidad: Remoto (Se requiere disponibilidad amplia, incluyendo días de descanso rotativos) 🕒 Horario: Turno de la tarde con rotación de horarios 44 horas semanales y dos días de descanso 💰 Remuneración: $3.600.000 COP 🧾 Descripción del Puesto: Buscamos un/a Team Leader apasionado/a por el servicio, con experiencia en hospitalidad y liderazgo de equipos. Serás el punto de contacto principal para los clientes, gestionando pedidos, entregas y relaciones con proveedores, asegurando una experiencia fluida y eficiente. 🎯 Responsabilidades: • 📞 Ser el punto de contacto principal para clientes, gestionando pedidos y entregas • 🛒 Realizar pedidos en plataformas de proveedores y hacer seguimiento • 📚 Administrar catálogos, buscar productos específicos y ofrecer alternativas • 🏗 Actuar como puente entre proveedores y clientes para garantizar el éxito del servicio • 📹 Realizar reuniones por cámara, enviar correos y contactar a clientes y proveedores • 💬 Apoyar al equipo en conversaciones difíciles y llamadas con clientes molestos • 🧘♂ Brindar soporte emocional y operativo a colegas bajo presión ✅ Perfil Ideal: • 💻 Persona tech-savvy con dominio de herramientas digitales • 🍴 Experiencia en hospitalidad (hoteles o restaurantes) • 🖥 Manejo de Microsoft Office Suite • 🇬🇧 Inglés avanzado (oral y escrito) • 🤝 Excelentes habilidades de comunicación, empatía y liderazgo • 🧠 Capacidad para trabajar bajo presión, liderar equipos y mantener comunicación abierta con supervisores y clientes