Recepcionista Hotelero – Medellín (Laureles) En Nok estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero comprometido, con pasión por el servicio y atención al detalle, que quiera formar parte de una operación dinámica en uno de nuestros hoteles en el sector de Laureles, Medellín. Tu misión: Ser el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, garantizando una experiencia cálida, eficiente y alineada con los estándares Nok. Responsabilidades: - Recibir personalmente a cada huésped y realizar su check-in de manera ágil y profesional. - Brindar soporte durante toda la estadía, gestionando cualquier inconveniente en coordinación con los equipos de mantenimiento, limpieza u operaciones. - Responder de manera virtual los mensajes de huéspedes a través de las plataformas habilitadas. - Garantizar que cada huésped reciba la experiencia Nok, cuidando los detalles y resolviendo cualquier necesidad o inquietud. - Realizar seguimiento a solicitudes o incidencias, asegurando que cada situación se gestione de principio a fin con enfoque en el servicio. Requisitos: - Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o atención al cliente en hospitalidad. - Actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y manejo de situaciones bajo presión. - Dominio básico de herramientas digitales y plataformas de mensajería. - Disponibilidad para trabajar por turnos. Si te apasiona crear experiencias memorables y hacer sentir a cada huésped como en casa, queremos conocerte. Tipo de puesto: Tiempo completo Experiencia: - Hotelería y turismo: 1 año (Deseable) Tipo de puesto: Tiempo completo Experiencia: - Hotelería y turismo: 1 año (Obligatorio) Fecha límite para postularse: 19/07/2025