Es responsable de impulsar proyectos complejos, de alta prioridad, o fases componentes de programas grandes. Responsable de entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance. Esta persona liderará y coordinará equipos multifuncionales, departamentales y entre empresas que son responsables de todos los aspectos de un proyecto, desde el inicio hasta el cierre. - Orquestador del ecosistema operacional de la celula. - Gestiona de forma coordinada la capacidad de su equipo de trabajo. - Participa en los comités de capacidad y mensuales definidos con el cliente. - Gestionar el product backlog de los proyectos que están bajo gestión de sus células. - Responsable de acordar con el Cliente la gestión de capacidad. - Responsable del control de horas de los recursos y elabora la facturación mensual al cliente. - Responsable del cumplimiento del acuerdo de servicio. - Responsable de los planes de acción, mejoramiento de indicadores y SLA. - Responsable de presentar informes y tableros de control sobre el rendimiento de las células y resultados de los proyectos - Responsable de la resolución de problemas a partir de problemas evaluación para la selección de soluciones. Capacidad para identificar alternativas y hacer planes de contingencia. Capacidad para aceptar el cambio y adaptarse rápidamente a nuevas situaciones, cambios de dirección y alteración de prioridades Apoyar al equipo para resolver los impedimentos que impiden la resolución de Historias de usuario o habilitadores. - Trabaja con el scrum master en el desarrollo de planes de mejora y alineación metodológica - Planifica y monitorea las mejoras operativas y metodológicas de su equipo de trabajo. - Asegura que se sigan las metodologías del proyecto, los procesos de entrega del proyecto y los procesos de gestión de la implementación. Esto incluye la gestión y conducción. Programación del proyecto. Gestión de riesgos y problemas. Gestión de cambios de alcance. - Responsable del control de horas de los recursos y elabora la facturación mensual al cliente. - Responsable del cumplimiento de los indicadores definidos en el acuerdo de servicio. - Responsable de los planes de acción, mejoramiento de indicadores y SLA. - Gestiona el presupuesto del proyecto. Esto incluye la comprensión y validación de estimaciones, el seguimiento de la variación de costos y la gestión eficaz de los recursos del proyecto. - Proporciona una comunicación clara y concisa del proyecto; tanto escrito como verbal. - Facilita / gestiona las comunicaciones del proyecto y las expectativas de las partes interesadas, el cliente y el equipo del proyecto. - Es el focal point entre los equipos de la célula y los equipos internos y los equipos del cliente - Gestiona proyectos desde el concepto original hasta la implementación final. Se conecta con todas las áreas afectadas por el proyecto, incluidos los usuarios finales, distribuidores y proveedores. Asegura el cumplimiento de los estándares de calidad y revisa los entregables del proyecto. Puede comunicarse con un ejecutivo de la empresa sobre el estado de proyectos específicos. - Seguimiento y control de las horas y presentar el detalle de la facturación mensual de la célula de acuerdo con el presupuesto estimado. Llevar el control de ausencias del equipo, programar vacaciones y licencias con el propósito de mitigar impactos de compromisos adquiridos con los clientes. - Participa en las ceremonias: daily, review, retrospective y planning. **Competencias PM** - Profesional o equivalente, mínimo 5 años de experiência en gestión progresiva, incluida la gestión de proyectos importantes, en un gran entorno operativo. - Certificación scrum master y PMP - Conocimiento en herramientas de Microsoft Office, Microsoft Project y / o Microsoft Project Server - Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación - Éxito comprobado en la entrega de proyectos dentro del presupuesto y los plazos especificados, mientras se garantiza la satisfacción del cliente. - Capacidad comprobada para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido - Capacidad para manejar múltiples proyectos y asignaciones Capacidad para demostrar pensamiento crítico, proporcionando opciones y recomendaciones relacionadas con la resolución de problemas, mitigación de riesgos y resolución de elementos escalados. - Gestión de riesgos - Conocimientos organizativos y política - Presupuesto - Trabajar con el proyecto - Coaching - Precisión / Atención al detalle - Gestión de proyectos - Gestión en un entorno matricial - Medición de la eficacia - Gestión de reuniones - Excelentes habilidades interpersonales - Orientación al cliente - Orientado a resultados - Fuerte habilidades organizativas para el buen manejo del tiempo de acuerdo con las prioridades - Proactivo - Nível de Inglés avanzado, mínimo intermedio - Flexibilidad para trabajar fuera del horario de atención/on call/fines de semana según s