En Brm estamos en búsqueda de un agente de soporte con estudios de bachiller en adelante, con experiencia mínima de 3 meses en call center en soporte o servicio al cliente certificable. Funciones principales Recibir y gestionar casos de soporte técnico móvil escalados por app o WhatsApp. Contactar al cliente para validar la situación y realizar el diagnóstico del problema. Brindar soluciones efectivas y realizar seguimiento hasta el cierre del caso Documentar de forma precisa la gestión en las herramientas asignadas. Garantizar una atención oportuna, cordial y eficiente en cada interacción. Te ofrecemos: *Tipo de contrato: Obra o labor *Horario: Turnos rotativos 24/7 – con un día de descanso asignado cualquier día de la semana (se laboran los festivos) *Ubicación: Presencial en Bogotá: 58B No. 130A-13 Suba *Salario: MLV + Variable de hasta $250.000 *No se reciben estudiantes ¡No pierdas esta oportunidad y aplica ya! ¡prepárate para unirte a nuestro equipo!