¡Estamos buscando Edugestor en Cali! En PSP SOLUTIONS S.A.S, empresa dedicada a programas de soporte a pacientes (PSP), nos encontramos en la búsqueda de un(a) Edugestor comprometido(a) y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali. Requisitos: Experiencia comprobable en Programas de Soporte a Pacientes (PSP). Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS). Habilidades de comunicación, seguimiento y trabajo en equipo. Tipo de contrato: Indefinido Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Salario: Básico mensual: $1.500.000 con todas las prestaciones de Ley Auxilio de movilidad: $200.000. Funciones principales: a) Realizar sesiones educativas presenciales con pacientes y/o cuidadores, orientándolos sobre la patología diagnosticada, el tratamiento prescrito, y el uso adecuado de los medicamentos y dispositivos médicos. b) Verificar y gestionar la cobertura del tratamiento para los pacientes, asegurando el acceso oportuno de acuerdo con el régimen de afiliación, plan de beneficios y normativa vigente. c) Atender y dar respuesta a requerimientos relacionados con la gestión administrativa en plataformas, informes o documentación, conforme a los lineamientos del programa. d) Capacitar al personal de salud (médicos, enfermeros, administrativos) en IPS públicas y privadas sobre el programa, producto, rutas de atención, uso adecuado y proceso integral de soporte al paciente. e) Despejar dudas e inquietudes relacionadas con los tratamientos, reforzando conceptos claves como la seguridad, adherencia, continuidad y autocuidado. f) Presentar el programa a especialistas y profesionales de la salud, promoviendo su conocimiento, apropiación y colaboración activa. g) Realizar visitas presenciales a pacientes para hacer seguimiento a su condición clínica, validar adherencia terapéutica, reforzar la educación brindada y detectar barreras de acceso al tratamiento. h) Realizar llamadas de seguimiento y acompañamiento conforme al cronograma establecido, garantizando un contacto continuo y efectivo con los pacientes. i) Apoyar la gestión, radicación y seguimiento de barreras administrativas ante EPS e IPS para garantizar la continuidad y oportunidad en la entrega del tratamiento. j) Aplicar encuestas de satisfacción, cuestionarios de evaluación u otros instrumentos definidos por el programa para monitorear la experiencia del paciente. k) Planificar, programar y ejecutar el cronograma de visitas, sesiones educativas, capacitaciones, entregas (si aplican) y demás actividades asignadas. l) Coordinar con el equipo del programa (coordinadores, gestores, líderes de farmacovigilancia, etc.) la agenda semanal y mensual, optimizando los recursos y cobertura. m) Identificar, registrar y reportar cualquier Evento Adverso (EA), Otro Hallazgo de Seguridad (OHS), Queja de Producto (QP), LODE (falla de eficacia) o Excursión de temperatura, conforme a los protocolos del programa y normativas regulatorias. n) Justificar en la plataforma (PSP CLOUD) las situaciones en las que no se realice un reporte inmediato de un EA u otra situación de seguridad, según protocolo. o) Registrar de forma oportuna, precisa y completa toda la información relacionada con pacientes, visitas, actividades y hallazgos en los sistemas y plataformas asignadas. p) Elaborar notas de seguimiento claras, objetivas y completas, en un tiempo no mayor a 8 horas después de cada contacto, visita o actividad. q) Dar respuesta puntual a los requerimientos administrativos, de gestión o información solicitada por el equipo de coordinación u otras áreas del programa. r) Cumplir con los tiempos, volúmenes y estándares de calidad definidos para cada proceso, actividad o entrega del programa asignado. s) Participar en capacitaciones, entrenamientos, reuniones y actualizaciones organizadas por la entidad o requeridas por el laboratorio cliente. t) Mantenerse actualizado en normativas del sistema general de salud, patologías atendidas por el programa, tratamientos, dispositivos, rutas de atención y procesos administrativos. u) Ejecutar con rigurosidad los planes, protocolos y lineamientos establecidos para el programa en el cual se encuentra asignado. v) Orientar, acompañar y retroalimentar de manera empática y técnica a pacientes, cuidadores y personal de salud durante su interacción con el programa. w) Reportar de forma inmediata cualquier novedad, hallazgo o situación relevante que pueda impactar negativamente la experiencia del paciente, el cumplimiento de indicadores o la operación del programa. x) Cumplir con cualquier otra función asignada por su jefe inmediato, siempre que esté relacionada con el objeto y responsabilidades del cargo. y) Garantizar que todos los reportes de seguridad del paciente (EA, OHS, QP, LODE y Excursiones de temperatura) relacionados con el uso o administración de medicamentos o dispositivos, sean registrados dentro de los tiempos establecidos y de forma completa, asegurando trazabilidad en la plataforma del programa y la notificación directa al líder de Farmacovigilancia y Coordinador del programa dentro de un tiempo máximo de 12 horas. z) Brindar capacitaciones estructuradas a profesionales de la salud (médicos, enfermeros, personal administrativo y de apoyo) en instituciones públicas y privadas del sistema de salud, sobre la patología atendida, el tratamiento farmacológico o dispositivo médico incluido en el programa de soporte a pacientes, sus indicaciones, manejo adecuado, beneficios clínicos y ruta de acceso, con el fin de promover el uso seguro, eficaz y oportuno del mismo, y garantizar la articulación adecuada entre el equipo de salud y los objetivos del programa. Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en hacer parte de un equipo comprometido con la salud y bienestar de los pacientes, envíanos tu hoja de vidaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: Salud