Buscamos personas que nos apoyen a brindar y garantizar una buena experiência a los clientes en nuestros canales de atención, laborando como Customer Service en nuestra compañía. **Requisitos**: 1. Tener formación tecnológica o profesional en Administración de empresas, Ingeniería de sistemas o afines. 2. Experiência en manejo de plataformas tecnológicas 3. Habilidades en comunicación asertiva, actitud proactiva y resolutiva 4. Mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente, preferiblemente servicios de tecnología. 5. Ideal experiência en área de soporte al cliente 6. Buena presentación personal 7. Excelente manejo de relaciones interpersonales, carisma y manejo de personas 8. Buena redacción Como Customer Service eres responsable de: - Atender de manera adecuada todas las inquietudes e incidencias que presenten con los clientes y orientarlos a la solución a través de una información completa y veraz. - Gestionar de manera oportuna la solución de los tickets y/o generando el debido escalamiento a las áreas dispuestas. - Asesorar, dar soporte y garantizar una experiência diferencial y de excelencia a quienes se contacten con nuestra compañía por cualquiera de los canales dispuestos para la atención y servicio, alcanzando, además, ambiciosos objetivos de calidad y satisfacción mediante soluciones efectivas a quienes utilizan nuestros servicios. - Realizar informes de gestión periódicos en tiempo oportuno para la medición del área. - Apoyar el proceso de conversión de los usuarios que no avanzan en el proceso, mediante la ejecución de campañas y estrategias de comunicación enfocadas en ganar al cliente. Salario 1.200.000 + prestaciones sociales + bono no salarial de $300.000 por cumplimiento de metas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.200.000 al mes Experiência: - Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)