QL-001 ASESOR DE TELEMERCADEO

Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia


Cargo: Asesor de Ventas a Través de Telemercadeo Funciones: -Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios para impulsar y vender bienes y servicios según estándares y protocolos de servicio. -Dar a conocer las características, beneficios y precios de bienes y servicios para promover el interés y compra del cliente. -Disponer la preparación y entrega de bienes o servicios a los clientes, así como el envío de documentos informativos y folletos según estándares y protocolos de servicio. -Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades de mercadeo, administración y operaciones de ventas y contacto a través de medios electrónicos de clientes y sus resultados. -Realizar seguimiento de la gestión de ventas y contacto de clientes, y actualizar las bases de datos según estándares y protocolos de servicio. -Informar al supervisor o jefe acerca de las actividades de las empresas competidoras y de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias planteadas por los clientes contactados. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Mercadotecnia y publicidad -Servicio al cliente -Educación y capacitación -Ventas al por mayor y al por menor Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Orientación al servicio Formación: Bachiller Salario: 1 smmlv Horario: Diurno Lugar de trabajo: Medellín Tipo de contrato: Obra o labor Experiencia: Medellín

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