Descripción de la oferta - Rol: - Designated Services Manager DSM (Consultor de Ciberseguridad) - Propósito de la posición Designated Services Manager: - Consultor técnico especializado en el conocimiento detallado de los productos Cisco y el intercambio de mejores prácticas. Administra y gestiona todo el proceso de implementación de los productos adquiridos por los clientes, el compromiso proactivo y la detección de oportunidades de mejora. - Responsabilidades Designated Services Manager: - Brindar soporte técnico a los diferentes clientes, adaptando los entregables técnicos a la necesidad del cliente y generando resultados de negocio acordes al compromiso del tiempo. - Asistir a los clientes a través de los “milestones” correspondientes, con el fin de garantizar un alto nível técnico de soluciones. Los “Milestones” incluyen, hallazgos técnicos, planificación, recomendaciones iniciales, asistencias con pruebas de laboratorio y coaching de soluciones. - Hará equipo con el grupo responsable del cliente, con el fin de solucionar los problemas técnicos. - Identificar con su experiência técnica, de manera proactiva, las áreas de riesgo y expectativas de los clientes que pueden impactar de manera positiva la relación. - Impulsar la implementación y expansión de los productos Cisco, resaltando futuras oportunidades y estrategias clave para el cliente. - Colaborar con el equipo de administración de las cuentas, con el fin de mejorar la relación con el cliente, dudas de productos y generar un incremento en las necesidades de productos. - Responsable de liderar la estrategia y plan de acción junto con el cliente, de principio a fin, distribuyendo responsabilidades en los diferentes equipos. - Impulsar la obtención y expansión de los productos Cisco, destacando las oportunidades, casos de éxitos y estrategias relevantes de clientes. - Requerimientos: - Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica y carreras relacionadas con tecnología. (no es excluyente, hay adm de empresas o ing. Industriales que se han especializado en el tema.) - Dos (2) años de experiência certificable en soporte técnico de redes. **Con enfoque en las siguientes tecnologías ISE, AMP for Endpoints (AMP4E), AnyConnect, Next Generation Firewall (NGFW).**: - Preferiblemente con especializaciones en el manejo de** herramientas de seguridad y Networking.**: - Deseables certificaciones CCNA actualizada o en curso **(Networking o seguridad).**: - **English C1/B2+ oral y escrito (están en contacto directo con clientes de EEUU).** - Condiciones Laborales: - Trabajo: Bogotá, On Site 100% Carrea 12ª No. 98-75 Barrio Chico Norte. - Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - Medicina Prepagada y plan dental con colsanitas. - Contrato: A término indefinido - Salario: a convenir de acuerdo a la experiência. - Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPOSTULARME AHORA Experis: Obtener una ventaja competitiva y llegar al éxito depende de tener el mejor talento experto en su organización, Por ello conectamos con profesionales altamente calificados y soluciones de proyectos para enfrentar sus desafíos, acelerar sus iniciativas ayudarle a aprovechar las oportunidades. Experis le ofrece soluciones innovadoras y talento líder que necesita para alejarse de la competencia. Somos expertos en IT VER TODO