1. Primer contacto en WhatsApp y teléfono 2. Calificación inicial de lead 3. Hacer preguntas clave (motivación, procedimiento de interés, disponibilidad, ciudad, antecedentes médicos si aplica). 4. Registrar con precisión en el CRM (Manychat / Clientify). 5. Programar la cita con base en disponibilidad de la paciente y del equipo. 6. Hacer seguimiento personalizado a cada lead que no concreta, máximo 48 h después del primer contacto. 7. Gestión emocional del paciente 8. Reporte y retroalimentación interna 9. Documentar las conversaciones y estados de cada contacto. 10. Detectar patrones de interés, objeciones comunes, y compartir insights al equipo comercial y médico.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia - Idiomas: Inglés - Conocimientos: Atención al cliente, Negociación, Orientación al logro, Ventas