AGENTE MESA DE AYUDA - [AEX-666]

Sonda


Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un que Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: · Brindar Soporte técnico microinformático remoto y/o telefónico a los funcionarios de los diferentes clientes en temas como configuración de VPN · configuración de correo electrónico, manejo de herramientas remotas. · Registro, atención y gestión vía telefónica, correo y web a solicitudes según procedimientos establecidos. Documentación en la HGS de la gestión efectuada. · Resolución técnica de las diferentes solicitudes viables, dentro de los tiempos estipulados y asegurando un servicio efectivo, eficiente y con calidad. Ideal si cuentas con: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Deseables conocimientos ITIL, soporte técnico a sistemas operativos Windows y Mac, alistamiento y configuración de dispositivos, manejo de ofimática. Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente. - .Capacidad de trabajo bajo presión, proactivo, analítico y auto gestionable. Horario: 7x24 turnos rotativos Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial Ciudad: Bogotá #LI-MM5 #LI-ONSITE

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