En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Cargo: COL-ESTUDIANTE EN PRACTICA Dirección: B2C Área: CELULA CONVERGENCIA B2C POSPAGO Ciudad: Bogotá. Salario : $1.950.000 Misión del puesto Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en su carrera profesional con el fin de ayudar en procesos del área. Funciones principales Diseñar y ejecutar los planes de acción periódicos y las estrategias definidas en el canal, con el fin de cumplir con las metas corporativas estipuladas. Desarrollo en cuadros de control de les estadísticas del canal comercial. Diseñar y proponer estrategias que nos permitan gestionar de una mejor manera los callcenter, a nivel de seguimientos oportunos que contenga información asertiva con 100% calidad. Realizar las tareas administrativas que requiera la operación para dar cumplimiento a los objetivos de la campaña. Generación de acciones que permitan tener alertas, análisis de tráficos, comportamientos de televentas y análisis de calidad. Analizar datos y resultados de campañas para identificar oportunidades de optimización y crecimiento Habilidades/conocimientos requeridos Estudiantes de las siguientes profesiones Administración de Empresas Ingeniero Industrial Ingeniero en Administración Mercadeo Habilidades/conocimientos deseables Manejo en metodologías ágiles Competencias Comunicación asertiva Trabajo en equipo Proactividad Orientación a resultados Propuesta de Valor: Flexibilidad horaria Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo Puntos para intercambiar por experiencias Seguro de vida #J-18808-Ljbffr