**¡Sé parte de Stefanini!** En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** - Ingeniero de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines según el servicio sobre el cual se requiera. - Ingles básico-intermedio - Experiência mínima de 5 años en gestión de proyectos TI, telecomunicaciones y seguridad informática. - Experiência mínima de 4 años en atención y conocimiento de sistemas operativos, networking y seguridad informática - especialización en Gerencia de Proyectos. - certificación ITIL - Obligatorio Conocimiento en metodologías de gestión de proyectos - Deseable Conocimientos en SO Windows Server y Unix (Linux, Solaris y AIX) - Deseable Conocimientos en bases de datos SQL, Oracle, MySQL, PostgreSQL - Obligatorio Conocimiento en seguridad perimetral - Obligatorio Conocimiento en conectividad LAN (Networking) - Obligatorio Conocimiento en manejo, gestión y control de equipos de trabajo de TI - Deseable Conocimiento en plataformas de Virtualización - Deseable Conocimientos en infraestructura de datacenter - Deseable conocimiento en conectividad WAN Dentro de las responsabilidades del rol del Gestor Operativo, se encuentra la elaboración de los siguientes documentos a manera de entregables base, para cada uno de los proyectos asignados: - Project Charter o Acta de Constitución del Proyecto. - Matriz de Escalamiento Funcional. - Inventario de infraestructura. - Flujo de comunicaciones y Gobierno Corporativo. - Informe mensual de casos y desviaciones de SLA de atención de casos. - Otros informes acordados previamente con los clientes designados. - Reuniones con clientes (remotamente o presencial, según acuerdo realizado con el cliente), actas de compromisos de las reuniones. Seguimiento y finalización de compromisos en tiempo y forma. **Requisitos y calificaciones** - Trabajo en equipo y cooperación - Relaciones interpersonales - Planificación y control de recursos - Orientación al cliente - Orientación a los resultados - Proactividad - Servicio al cliente - Liderazgo de equipos de trabajo y comunicación asertiva - Buena comunicación con clientes. - Pensamiento analítico, iniciativa en resolución de incidentes. - Capacidad de trabajar en equipo, buena gestión de las relaciones interpersonales, estar dispuesto a compartir información y conocimiento. - Capacidad de mejora continua. **Informaciones adicionales** Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso. Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.