Analista de Operaciones Buscamos a un profesional para ocupar el cargo de analista de operaciones en nuestra sucursal ubicada en Medellín. Este puesto tiene como objetivo apoyar y gestionar los diferentes requerimientos operacionales que permitan cumplir con las metas grupales e individuales, así mismo utilizar las herramientas y plataformas conforme al tipo de solicitudes. Funciones Principales Atender las diferentes solicitudes de cara a la operación frente a los procesos BackOffice, incluyendo propuestas de pago, saldos, certificados, ajustes, conceptos y aplicaciones. Atender requerimientos operacionales orientados al cumplimiento del resultado, asegurando la correcta resolución de problemas y mejora continua. Reportar oportunamente sobre novedades presentadas en las solicitudes escaladas. Atender los requerimientos escalados por el cliente o áreas trasversales a través de correo electrónico, de manera correcta y oportuna. Cumplir con los ANS establecidos, atendiendo oportunamente las solicitudes de operación. Utilizar correctamente las plataformas y aplicativos entregados en función de sus gestiones diarias. Ejecutar las tareas asignadas por el jefe inmediato. Reportar los inconvenientes que se presenten con las aplicaciones. Enviar informes de acuerdo con lo proceso asignado utilizando correctamente las herramientas entregadas. Requisitos Técnico, tecnólogo y/o estudiante de carreras administrativas o carreras afines. Six meses de experiencia en cartera o contar con evaluación de desempeño en el cargo asignado. Ingenierías Asociadas Agencias de Recuperación de Deudas. Ubicación: Perímetro Urbano Medellín - Colombia