* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: ¡Haz parte de nuestro equipo! Somos una tienda especializada en productos y accesorios deportivos, y estamos en búsqueda de un/a Asesor/a Comercial Call Center con experiencia en servicio al cliente y pasión por el mundo del ciclismo. Esta vacante está dirigida a personas con habilidades comerciales, excelente comunicación y orientación al detalle, que deseen contribuir al crecimiento del área comercial y generar experiencias memorables para nuestros clientes. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines. Experiencia requerida: Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o ventas en canales telefónicos o digitales, preferiblemente en el sector comercial. Misión del cargo: Brindar atención integral, eficiente y personalizada a los clientes, gestionando ventas telefónicas, resolviendo solicitudes y dudas, y asegurando la correcta gestión de pedidos, facturación y reportes, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria y cumplir con los objetivos comerciales. Funciones principales: -Atender solicitudes de clientes por teléfono y canales digitales, asegurando una experiencia satisfactoria. -Realizar ventas telefónicas utilizando herramientas digitales y conocimientos del sector ciclismo. -Revisar y validar pedidos, facturas y reportes, asegurando precisión en la información. -Resolver reclamos e inquietudes con actitud cordial, manteniendo una imagen positiva de la empresa. Conocimientos específicos: -Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, correo electrónico. -Ventas telefónicas y atención al cliente. -Conocimiento del sector ciclismo (marcas, productos, componentes, tendencias). -Revisión y control de documentos. Condiciones laborales: Salario: $1.423.500 + comisiones + prestaciones de ley. Tipo de contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia * Requisitos: -Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines. -Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente o ventas en canales telefónicos o digitales -Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, correo electrónico. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1423500 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.