Somos la agencia tecnológicamente más evolucionada de Latinoamérica, con más de 25 años de experiencia en Investigación de Mercados, ayudando a nuestros clientes a respaldar sus procesos analíticos y garantizar su éxito. Descripción general ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en Investigación de Mercados en LATAM, con sede en Panamá y presencia en 13 países de América Latina y el Caribe. Contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a comprender la dinámica comercial de los canales moderno y tradicional, utilizando tecnología de vanguardia para generar valor y optimizar sus negocios. Actualmente buscamos un(a) ANALISTA DE COBROS para nuestra división de FINANZAS. Ofrecemos contrato indefinido, capacitación continua y oportunidades de crecimiento en dichter & neira. El objetivo del cargo es gestionar el proceso de cobranza de manera eficiente, precisa y empática, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes, minimizando riesgos financieros y contribuyendo a la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y una gestión proactiva de incidencias. Responsabilidades principales: Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de calidad y recuperación de la cartera asignada. Realizar seguimiento diario a las cuentas por cobrar. Contactar a clientes para gestionar pagos vencidos o próximos a vencer, mediante llamadas, correos u otros canales autorizados. Registrar y documentar todas las interacciones, compromisos de pago y efectividad en la base de seguimiento y software contable. Identificar y escalar casos críticos o disputas de facturación al supervisor. Proponer estrategias de abordaje para clientes morosos o reincidentes. Conciliar la cartera de clientes (facturación, pagos y retenciones), garantizando el correcto registro en sistemas como Peachtree y Odoo. Garantizar la precisión de los datos utilizados en la gestión de cobros. Cumplir con los indicadores de gestión y colaborar en la mejora continua del proceso. Otras funciones inherentes al cargo. Perfil académico: Profesional en Contabilidad, Administración de Empresas o Economía. Con conocimientos intermedios en Excel y Power BI. Experiencia en finanzas, impuestos, contabilidad, facturación y gestión de cartera. Manejo de software contable. Al menos 2 años en cargos similares. Beneficios: flexibilidad horaria, trabajo híbrido, plan de carrera, bonificación e incentivos, entre otros. Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y formar parte de una compañía que fomenta el crecimiento continuo. #J-18808-Ljbffr