Gestiona con impacto la voz del usuario en salud! Cargo: Analista Administrativo – Gestión de PQRS y Tutelas 📍 Ubicación: Valledupar – 100% presencial 📆 Contrato: Temporal 🕘 Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. 💰 Salario: $3.214.542 ¿Tienes habilidades administrativas, dominio del SGSSS y vocación por resolver con agilidad y empatía? ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia del usuario en el sistema de salud! 🧠 Perfil requerido: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o de salud O estudiante universitario desde séptimo semestre en áreas afines Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario y procesos administrativos en salud 📚 Conocimientos clave: ✔️ Sistema General de Seguridad Social en Salud – SGSSS ✔️ Trámite de PQRS, tutelas y fallos ✔️ Redacción de informes, comunicados y documentos de gestión 🧾 Principales funciones del rol: Analizar, gestionar y dar cierre a PQRS, tutelas y requerimientos de la zona, canalizando correctamente las solicitudes. Hacer seguimiento a registros, notificaciones y comunicaciones con entes de control, garantizando cumplimiento de tiempos. Consolidar acciones de mejora con el equipo regional para mitigar recurrencia de reclamos. Elaborar comunicados, memorandos e informes para el cierre efectivo de casos. Apoyar procesos administrativos de la zona y brindar soporte al equipo local.