Importante empresa transporte de carga requiere personal femenino para el cargo de Asistente de servicio al cliente, tecnico o tecnologo en servicio al cliente o administrativo con minimo 1 año de experiencia en cargos relacionados. FUNCIONES: Atender cordial y oportunamente a diario todas las solicitudes de los clientes a través de los diferentes medios de comunicación respecto a todos los servicios que ofrece la compañía. Gestionar todas las labores implícitas del procedimiento de la generación de ordenes de servicio. Mantener actualizada y al día todas las actas y planillas de los servicios requeridos por los clientes. Garantizar el cierre de todos los servicios a los clientes y la información quede registrada en el ERP. Elaborar y entregas indicadores e informes de acuerdo con la necesidad de todos los servicios realizados de los clientes de la compañía. Generar ordenes de cargue manual, remesas y manifiestos cuando se requiera. Gestionar oportunamente en máximo una hora todos los correos de los clientes. Realizar seguimiento diario de los servicios de los clientes que tengan a cargo y reportar al jefe inmediato cualquier novedad que se presente durante la ejecución de cada servicio. Escalar y gestionar a diario todas las novedades de los servicios hasta garantizar el cierre de las novedades. Redireccionar las quejas y reclamos de los clientes al proceso comercial. Realizar seguimiento de la plataforma NAVI y TRIP TRACKER para la ejecución de servicios de la compañía. Garantizar el cierre correcto de los servicios con la respectiva documentación para el proceso de facturación. Ofrecemos: Horarios: Lunes a Viernes de 7 AM a 5 PM, dos sábados al mes de 8:00 AM a 1:00 PM con DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Salario: $ 1.423.500 +prestaciones de ley Lugar: Puente Aranda Si te encuentras interesado y cumples con el perfil no dudes en aplicarEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia