Estamos buscando: Representantes de soporte técnico y servicio al cliente bilingües (Nivel B2 o mas en francés) para Bogotá, Colombia. Sobre el Rol: Estamos buscando representantes bilingües que se apasionen por el mundo de la tecnología y del servicio al cliente orientados al detalle para unirse a nuestra campaña especializada en el mundo de los electrodomésticos más top del mercado. En este rol, manejarás interacciones en llamada con las herramientas más tecnológicas para poder ayudar a los clientes de una empresa de excelentes electrodomésticos. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre sus dispositivos, configuraciones iniciales y asistencia de su funcionamiento. Responsabilidades: - Proporcionar asistencia e instrucciones detalladas a los clientes en francés, abordando sus preocupaciones y consultas sobre los dispositivos que tengan en casa. - Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. Mantener excelente servicio al cliente reconocido con buenas bonificaciones y motivaciones adicionales. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos: - Nivel de francés B2 o mas - Vivir en Bogotá. - Ser mayor de 18 años. - Graduado de bachillerato. - Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). - Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. - Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido. Modalidad: Presencial en nuestras oficinas. (Calle 165 N.45-46 edificio Urban 165). Beneficios y Compensación: - Salario premium: $ 2'943.000 COP mensuales. - Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral. - Bono de alimentación mensual de $100.000 (aplicable a partir del cuarto mes de trabajo). - Servicio de citas médicas gratuitas con 1doc3 (presenciales y virtuales de nutrición, salud reproductiva, medicina general y veterinaria). - Bono de antigüedad de $500.000 al cumplir un año en la empresa. - 2 días de balance pagos por año, acordados previamente y después de un año de trabajo (aplica solo para empleados 100% presenciales). Cultura y Desarrollo Profesional En Foundever ofrecemos un Ambiente de Trabajo Inclusivo, únete a un equipo diverso y colaborativo que valora la inclusión y el respeto. Oportunidades de Crecimiento: Claras trayectorias de carrera y oportunidades para ascender dentro de la empresa. Desarrollo Continuo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a crecer y avanzar en tu carrera. Comunicación Clara: Te mantendremos informado en cada etapa del proceso de selección. Retroalimentación Constructiva: Ofrecemos comentarios valiosos después de las entrevistas para ayudarte a mejorar y crecer. Si estás listo para ser parte de una empresa líder que valora la innovación, el compromiso y el desarrollo, ¡ nos encantaría conocerte! Únete a Foundever y ayuda a crear experiencias excepcionales para nuestros clientes en el mundo digital. ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo más apasionado en Bogotá!