📌 Formación: Tecnólogo o estudiante de carreras comerciales y/o administrativas. 📌 Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención y manejo de clientes, preferible que haya estado en mesas de ayuda de empresas de telecomunicaciones. 🚀 Habilidades: - Carismático, con vocación de servicio , apasionada, fácil adaptación a los cambios, proactiva, organizada, con buena disposición para trabajar en equipo. - Buena redacción y ortografía. Fluidez escrita y verbal para trasmitir ideas. 🚀 Funciones: - Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa. - Recibir y tramitar solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios (PQR). - Retener y fidelizar clientes. - Detectar aspectos de mejora en el proceso de atención al cliente. - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas con las áreas pertinentes. - Generar informes de gestión. - Mantener el nivel de calidad y satisfacción de los clientes - Identificar posibles cambios tecnológicas o herramientas que mejoren la experiencia. - Estar en seguimiento de los usuarios que reportan problemas técnicos Habilidades herramientas Ofimáticas servicio al cliente Atención al detalle Comunicación verbal escrita ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Bachillerato completo hasta Tecnólogo Salario: $ 2.000.000 a $ 2.200.000 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según