Siemens es una empresa líder en el campo de la Digitalización y Automatización Industrial, Eficiencia Energética y Soluciones de Infraestructura a nível mundial, donde buscamos proporcionar soluciones innovadoras a las necesidades de nuestra sociedad. Estamos buscando una persona para que inicie su desarrollo de carrera en Customer Xperience ¿Cuales serán los desafios? Realizar la medición del cumplimiento de las promesas de experiência a nuestros clientes. Supervisar la calidad de los datos de contacto con el cliente e impulsar la mejora continua del proceso, analizando las tasas de respuesta e instalando medidas de mejora en caso de ser necesario Impulsar el conocimiento de los comentarios de los clientes en todos los negocios. Ampliar la medición del alcance de los puntos de contacto, mejorar las preguntas, obtener soporte con análisis de profundidad (minería de texto, correlaciones) Monitorear y verificar la funcionalidad de las plataformas de medición de voz de clientes Qué esperamos encontrar Profesional en carreras administrativas Deseable experiência en áreas de Customer Xperience o Servicio al Cliente Ingles básico intermedio (en esta posición tendrás la posibilidad de desarrollar tu nível de interacción con colegas de diferentes partes). Para esta posición buscamos personas que estén recién graduadas o próximas a graduarse en búsqueda de su primer trabajo como profesionales y que estén interesadas en iniciar su carrera con nuestros equipos de trabajo En Siemens, valoramos y creemos firmemente en la diversidad como el camino correcto para crear una sociedad más justa y equitativa para todas las personas. Adicional a ello, en Siemens S.A.S. Colombia, le damos alta prioridad a la excelencia en la Protección Ambiental, la Gestión de la Salud y Seguridad en el trabajo, por ello, la salud, la seguridad en el trabajo y el medio ambiente son los lentes a través de los cuales vemos nuestras operaciones, personas y desempeño. Ten en cuenta, que al hacer clic en aplicar a esta posición y registrarte en nuestro sitio de carreras, nos autorizas al uso y tratamiento de tus datos personales durante las diferentes fases del proceso de selección. Tus datos serán tratados conforme a la ley 1581 de 2012 de Colombia. LI-Hybrid