Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines con especialización en Gerencia de Proyectos, con conocimiento de Excel avanzado, Certificación ITIL 4, con experiencia mínimo de 3 a 4 años de experiencia como líder técnico en proyectos de administración de infraestructura TI, Proactivo, Autónomo, con liderazgo, enfoque basado en riesgos, servicio al cliente y atención al detalle. FUNCIONES: * Liderar técnica, operativa y administrativamente los proyectos asignados por la compañía, velando por el cumplimiento de los ANS pactados y posicionando a SONDA como un aliado estratégico ante los clientes en la administración de la Infraestructura Tecnológica. * Liderar el equipo de especialistas a cargo en la administración de los CI de su competencia. * Liderar las líneas de servicio de: Canales de Comunicaciones, Seguridad perimetral, Servidores (Linux y Windows), Virtualización (VMware), Capa Media, Networking (LAN y WLAN) y backup. * Apoyar de manera consultiva al cliente en sus proyectos de TI * Tener constante comunicación con el cliente y áreas internas para la atención de incidentes que se presenten sobre la infraestructura tecnológica de los clientes. * Generar y ejecutar las propuestas de mejora de la infraestructura tecnológica de los clientes, aumentando los niveles de seguridad de todos los componentes y performance de estos * Gestionar los proveedores externos, velando por el cumplimiento de los acuerdos comerciales. * Gerenciar los proyectos especiales y resultantes de la operación, aplicando el estándar de Gerencia de Proyecto del PMI y Metodologías ágiles. * Realizar los cronogramas de los proyectos y ejecutarlos junto al equipo operativo, y el cliente cumpliendo con los indicadores definidos por la compañía. * Elaborar los SOW y plan de trabajo de todos los proyectos, definiendo el alcance y cronograma de entregables * Generar propuestas de mejora para la información documentada existente según las necesidades de la operación * Garantizar seguimiento al ciclo de vida de los requerimientos, incidentes, tareas y cambios (documentación, registro en herramienta, análisis de causa raiz y cierre)