Resumen del puesto Únete a nuestro equipo y comienza una nueva aventura en un entorno internacional y dinámico, donde podrás desarrollar tus expectativas profesionales dentro de una organización en constante crecimiento. Responsabilidades - Supervisar el desempeño de proveedores de servicios TI y asegurar el cumplimiento de los SLAs - Identificar y catalogar soluciones y aplicaciones TI en base a criticidad e impacto en el negocio - Definir y revisar niveles de servicio en conjunto con stakeholders de negocio - Supervisar la gestión de incidentes y problemas, y coordinar planes de mejora - Participar en los CABs y evaluar solicitudes de cambio - Detectar e implementar mejoras estratégicas, tácticas y operativas en ITSM - Coordinar la comunicación entre equipos TI y usuarios de negocio - Asegurar la mejora continua de los procesos de gestión del servicio bajo prácticas ITIL Por qué nosotros - Una comunidad internacional que reúne a más de 110 nacionalidades distintas - Un entorno donde la confianza ocupa un lugar central: el 70 % de nuestros líderes comenzaron sus carreras desde el primer nivel de responsabilidades - Un sistema de formación sólido a través de nuestra Academia interna y más de 250 módulos disponibles - Un ambiente de trabajo vibrante que organiza frecuentemente eventos internos (afterworks, team buildings, etc.) - Compromisos firmes con la RSE a través de nuestro programa WeCare Together - Política de teletrabajo: posibilidad de trabajar en remoto 2 días por semana - Beneficios: acceso a programas de bienestar, formaciones y eventos corporativos Amaris Consulting promueve la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a reunir talentos de distintos horizontes y a crear un entorno de trabajo inclusivo. En este sentido, consideramos las candidaturas de todos los candidatos cualificados, sin distinción de género, orientación sexual, raza, etnia, creencias, edad, estado civil, discapacidad u otras características. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora