* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Medellín solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 24 meses en servicio al cliente para desempeñar el cargo de auxiliar comercial con enfoque en salud y atención bilingüe. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a en áreas relacionadas con servicio al cliente y salud. Funciones específicas: - Atender y orientar a pacientes en la recepción o por vía telefónica, brindando información clara sobre servicios, procedimientos médicos y citas. - Agendar, confirmar y reprogramar citas médicas, tanto en español como en inglés. - Brindar soporte a pacientes internacionales, facilitando la comunicación con el personal médico. - Gestionar el ingreso de pacientes al sistema, verificando datos personales, historia clínica y autorizaciones. - Canalizar quejas o sugerencias de manera empática, buscando soluciones efectivas y mejorando la experiencia del usuario. Conocimientos: - Comunicación efectiva: capacidad para transmitir información de forma clara en español e inglés, tanto verbal como escrita, y para escuchar activamente. - Orientación al paciente: compromiso con la satisfacción del usuario, manejo empático de situaciones difíciles. - Gestión del tiempo y organización: manejo de múltiples tareas en entornos dinámicos, priorización eficiente. - Conocimiento en el área de salud: familiaridad con términos clínicos, procedimientos médicos y protocolos de atención. Requisitos: - Manejo del inglés A1. Salario: $1.850.000 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -Técnico/a, tecnólogo/a en áreas relacionadas con servicio al cliente y salud. -Experiencia de 2 años. -Asesor comercial * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.