**¿Tienes un nível de inglés avanzado y al menos 6 meses de experiência en collections?** En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Buscamos un collections specialist que cumpla con distintas responsabilidades propias de un agente de cobranzas. **Responsabilidades**: - Tratar a todos los consumidores con dignidad y respeto. - Profesional y respetuosamente persuadir a los consumidores a pagar en un esfuerzo por establecer acuerdos de pago y los asentamientos en las cuentas de saldo de deficiencia al tiempo que ayuda en la resolución de informes de historial de crédito negativo para nuestros consumidores. - Utilizar la apertura guionizada cuando se llega a la parte adecuada. Esto incluye identificar al consumidor, identificar a la empresa y solicitar el pago de la cuenta. - Negociar las condiciones y métodos de pago cuando se llega a la parte adecuada. El proceso de negociación a menudo requiere revisar la información de la cuenta en la base de datos y/o hacer preguntas de sondeo al consumidor para comprender mejor las posibles objeciones al pago. - Actualizar el registro del cliente con nueva información, registrar el resultado o la disposición de la llamada y cualquier nota relevante sobre la llamada a través del menú o la sección narrativa del sistema. - Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes utilizando un sistema proporcionado por la empresa para recopilar o aclarar información. - Utilizar diversas técnicas de rastreo para localizar a las partes apropiadas para negociar acuerdos de pago. - Ejecutar procedimientos verbales de rastreo cuando se localice a la parte no adecuada. Esto incluye preguntar la dirección, el número de teléfono y el lugar de trabajo. **Te ofrecemos**: **FINES DE SEMANA LIBRES!** Horarios: Lunes a Viernes de 7am a 5pm 100% Presencial en la ciudad de Bogotá Capacitación totalmente paga. Contrato a término indefinido. **Requisitos**: Inglés Avanzado (B2+/C1) Excelente actitud. Al menos 6 meses de experiência en collections. Excelentes habilidades de redacción. Motivación para mejorar tu perfil profesional y vida laboral. Solvo busca tu talento, tenemos: ~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional. ~ Recargos festivos colombianos. ~ Cursos gratis en nuestra Solvo University. ~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda. ~ Descuento en gimnasio (Smartfit). ~ 20% de descuento para libros en bukz. ~ 10% de descuento en la Universidad María Cano Y eso es solo un abre bocas, ¡Tenemos muchas cosas más para ti! Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.200.000 - $2.900.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Qué nível de inglés tienes del 1-10? - ¿Estás estudiando actualmente? (Si la respuesta es sí por favor indique que días y a qué horas). - ¿Cuentas con al menos 6 meses de experiência en collections?