¿Te apasiona la movilidad sostenible? Esta es tuoportunidad de hacer parte de la empresa líder en innovación y conel portafolio más completo del sector en Colombia y Latinoamérica.Buscamos personas comprometidas en aportar soluciones detransporte, recreación y trabajo que impacten positivamente la vidade miles de personas. ¡Únete a nuestro equipo! En Grupo Autecoestamos buscando un Coordinador de servicio técnico. Su misión esdesarrollar en los CSA la estrategia de servicio definida por laorganización, asegurando que se cumplan los lineamientos paragarantizar la satisfacción y experiencia del cliente. Funciones: 1.Ejecutar las campañas de soporte técnico y seguimiento a los CSA,validando que estos cumplan con las políticas de servicioestablecidas por Auteco. 2. Realizar auditorías a los CSA,validando el cumplimiento de los indicadores de servicio, losrepuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendola adquisición de herramientas especializadas. 3. Elaborar reportesde fallas y hacer seguimiento a las soluciones. 4. Validar yatender los PQR y acompañar en los derechos de petición. 5.Desarrollar capacitaciones para los centros de servicio, abarcandotemas como especificaciones de los modelos Auteco y tecnología enaplicativos (Impacta), entre otros. 6. Programar y ejecutar eventosde servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.)para atraer mayor afluencia de clientes a los CSA. 7. Actualizar lainformación de los CSA y participar en la apertura y modificaciónde la red de CSA. 8. Verificar la recepción y dominio de lascirculares de servicios por parte de los CSA. 9. Asegurar visitas alos centros de servicio a su cargo cada dos meses. Requisitos: -Formación académica: Técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica,electrónica o afines. - Experiencia: 1 a 2 años en el sectorindustrial, preferiblemente automotriz. - Conocimientos técnicos:Cursos básicos de motos. - Vehículo y licencia: Licencia deconducción A2. Contrato: Término indefinido. ¿Cumples con elperfil? Postúlate y sé parte de la transformación en movilidadsostenible. #J-18808-Ljbffr