Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital El puesto: Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: **Analista de monitoreo 7*24** **SoftwareOne** Scope: Full-time | Office: Medellín| Hybrid **Cómo sería un día a día con este rol**: - Monitorear proactivamente sistemas y servicios para identificar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios. - Utilizar herramientas de monitoreo para rastrear el rendimiento, disponibilidad y seguridad del sistema. - Realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas para cualquier incidente o interrupción. Que esperamos de tí: **Perfil**: Formación técnica, tecnológica en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de operación y monitoreo de plataformas on-premises y servicios de Office365. Este rol requiere una dedicación a tiempo completo para asegurar el rendimiento, seguridad y disponibilidad de servicios de TI críticos.. **Habilidades requeridas**: - Conocimiento en herramientas de monitoreo, ITSM y solución de ANS. **Importante tener disponibilidad 7*24 para trabajo en esquema híbrido** **BENEFICIOS** - Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario. - Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol. - Póliza de vida - Póliza de salud o medicina prepagada para ti. - Pago de incapacidades al 100% - Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas. - Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas. - Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental. En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.