Somos una startup ambiciosa que mejorará la calidad de vida de las personas que viven en grandes núcleos urbanos. Estamos creciendo a un ritmo acelerado, combinando la agilidad, la autonomía y el alto impacto de una startup con potencial global. **Lo que esperamos de usted**: Mucho más que una lista de “qué esperamos de ti” o “principales actividades o requisitos”, “diferenciadores”, queremos personas más inteligentes que nosotros, que nos digan qué y cómo van a hacer para hacer realidad nuestros procesos. incluso mejor.. Aquí, todas las personas son muy bienvenidas y respetadas. Para nosotros, la pluralidad de personas y opiniones tiene voz y poder transformador; nuestro ambiente de trabajo está inspirado y creado por diferentes orígenes, creencias, experiências, razas, géneros, discapacidades, orientaciones sexuales y generaciones. Si eres una persona motivada por los desafíos, apasionada por la movilidad y quieres trabajar en Tembici, ¡tenemos una vacante perfecta para ti! **Responsabilidades e atribuições** Tu día a día con nosotros**: Aquí encontrará problemas que requieren soluciones creativas para ser resueltos; en serio, tenemos varios que aún no sabemos cómo resolver. Además, contarás con actividades como: - Auxiliar en el proceso operacional y logístico de las estaciones y bolsillos, realizando acciones y procedimientos capaces de preservar los materiales, equipos y modales, con el fin de garantizar la operatividad de las estaciones y proporcionar una experiência positiva a los usuarios; - Mantener la estación de bicicletas con una ocupación adecuada y dentro de los estándares de calidad y seguridad establecidos para ofrecer una experiência positiva al cliente y al usuario, tanto offline como online; - Apoyar a los clientes y usuarios dentro de las normas de servicio establecidas, mediante la orientación y la asistencia, con el fin de proporcionar una experiência positiva de principio a fin; - Apoyar el mantenimiento, a través de inspecciones y revisiones frecuentes de todos los componentes de la bicicleta, con el fin de abordar el repositorio para la reubicación y el mantenimiento; - Realizar pequeñas reparaciones en las estaciones y en las bicicletas, mediante el uso de herramientas y equipos adecuados, con el fin de proporcionar a los usuarios una experiência positiva y permitirles circular con seguridad y comodidad; - Garantizar la seguridad de las estaciones y de las bicicletas, a través de las normas y acciones de seguridad establecidas, con el fin de proporcionar una experiência positiva al usuario y al cliente y preservar el patrimonio modal; - Compartir los datos y la información necesaria para el liderazgo directo, mediante el seguimiento de las ocurrencias del funcionamiento de las estaciones y los bolsillos, con el fin de mejorar los procesos rutinarios y operativos; - Apoyar a los repositores en el proceso de carga y descarga de bicicletas en las estaciones y bolsillos, mediante el uso de equipos, herramientas y dentro de las normas de seguridad laboral, con el fin de optimizar el proceso logístico, las estaciones de operación y satisfacer las demandas de los usuarios; - Realizar el processo de higiene recurrente de las estaciones y bicicletas, mediante las reglas y normas establecidas internamente, para mitigar los riesgos de infección en las zonas de contacto compartido; - Contribuir activamente al desarrollo de los Indicadores de Rendimiento (KPIs), Objetivos y Resultados clave (OKR) y nuevos proyectos del área; - Realizar otras actividades profesionales relacionadas e inherentes al cargo desempeñado, de acuerdo con la necesidad y/o demanda del área, siempre que sea necesario, a través de la formación, capacitación profesional y orientación del jefe inmediato, con el fin de garantizar el desarrollo profesional continuo; - Operar em conformidade com às normas de segurança e saúde do trabalho e meio ambiente, a fim de evitar acidentes e preservar a segurança, bem-estar, saúde e integridade física durante a atividade laboral. **Requisitos e qualificações** Requerimientos técnicos**: - Conocimientos mínimos en manejar sistemas operacionales; - Experiência en actividades logísticas o de servicio al cliente (no es indispensable, pero es un plus). **Requisitos de comportamiento**: - Trabajo en equipo. **Informações adicionais** Por qué deberías venir aquí**: Trabajamos todos los días para inspirar y facilitar que miles de personas cambien su rutina y la ciudad en la que viven. Tenemos propósito, creemos en la sustentabilidad, en un sentido colectivo, en rutinas más saludables y que nuestros espacios urbanos pueden ser mejores para todos. Estamos creciendo mucho y queremos que todos crezcamos juntos. En Tembici tenemos una cultura que valora la autonomía, la diversidad y la resolución rápida de problemas. Estamos buscando a alguien que pueda demostrar que podemos llegar más lejos trabajando ju