Position Title: JR IT Infrastructure Analyst Ubicación: País: Colombia Ciudad: Medellín Dirección: CAMACOL - Cra 63 49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9 Horario de Trabajo: Días: 5 días a la semana Horario y Zona Horaria: No especificado (se asume GMT-5) Nivel de Inglés Requerido: 7.0 a 8.0 (Intermedio a Intermedio-Alto) Descripción del Puesto: Brindar soporte técnico para la operación, configuración y mantenimiento de la infraestructura de TI de la empresa. Esto incluye herramientas de monitoreo, servidores, procesos de actualización, plataformas de usuario y redes básicas. Responsabilidades: Brindar soporte operativo para la gestión de infraestructura TI: plataformas, redes, parches, actualizaciones y herramientas de productividad. Asegurar el cumplimiento de los procesos durante el ciclo de vida del usuario (onboarding, soporte y offboarding). Atender requerimientos relacionados con servidores y plataformas. Habilidades y Calificaciones: Hard Skills: Administración básica de redes Conocimientos en: TCP/IP DNS DHCP VPN Conectividad LAN/Wi-Fi Configuración de puertos Gestión de actualizaciones y parches Soft Skills: Pensamiento analítico y resolución de problemas Atención al detalle Comunicación y trabajo en equipo