Resumen del puesto Buscamos una persona con alta disposición, capacidades de servicio, comunicación efectiva y orientación al cliente. Responsabilidades - Atender oportunamente los casos de soporte de manera presencial o remota. - Documentar, categorizar y cerrar cada caso atendido de acuerdo con los lineamientos definidos por la empresa en la plataforma de gestión de tickets GLPI. - Analizar opciones de mejora continua a la infraestructura tecnológica para presentar a los clientes. - Atender de manera oportuna los medios oficiales para la recepción de casos (GLPI, WhatsApp, correo, presencial). - Brindar una atención amable, clara y eficiente a los clientes. - Atender y ejecutar las indicaciones que se brindan desde la Gerencia, Dirección Operativa y Coordinación de Soporte. Calificaciones - Inglés fluido (nivel intermedio-alto o avanzado): indispensable para la comunicación con clientes, uso de herramientas y comprensión de documentación técnica. - Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y enfoque en el cliente. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora