Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. El puesto: Estamos emocionados de anunciar una oportunidad para unirse a nuestro equipo como: **Analista de gestión de accesos** **SoftwareOne** **Alcance**: Tiempo completo | Modelo híbrido | **Ubicación**: Medellín-Bogotá Buscamos un/a analista de gestión de accesos con experiência de más de un año trabajando como analista de mesa de ayuda o en gestión de accesos. Conocimientos básicos sobre principios de gestión de identidades y accesos (IAM), administración de cuentas de usuario (por ejemplo, Active Directory) y herramientas de gestión de activos. Familiaridad con sistemas de solicitudes de servicio y herramientas de tickets. Capacidad para gestionar la provisión, modificación y desactivación de accesos, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad. **Responsabilidades Principales**: **a.**Gestión de casos y tareas registrados en la herramienta**:Gestionar y resolver casos y tareas a través de remedy force, asegurando que las solicitudes y consultas de servicio se manejen de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos. **b.**Creación, modificación o desactivación de cuentas en el Directorio Activo**:Gestionar las cuentas de usuario en el Directorio Activo, asegurando que se creen, modifiquen o desactiven según las necesidades y cumpliendo con las políticas de seguridad, también incluye la modificación de fechas de caducidad de cuentas, entre otros. **c.**Gestión de accesos en aplicaciones de negocio y plataformas TI**:Asignar, modificar y eliminar accesos en diversas aplicaciones empresariales, garantizando que los usuarios tengan los permisos adecuados para realizar sus funciones de manera segura y eficiente. **d.**Gestión de del ciclo de vida de licencias en Microsoft365**:Administrar cuentas impersonales como buzones de correo y cuentas de servicios, así como gestionar el ciclo de vida de las licencias en Microsoft365, asegurando que los recursos estén disponibles y se utilicen de manera eficiente. **e.**Análisis, ejecución de controles, y gestión de documentación a demanda**: Atender solicitudes de análisis específicos y proporcionar la información requerida por otras áreas, garantizando una respuesta rápida y eficaz. Analizar y ejecutar controles de seguridad y acceso para garantizar la protección de la información. Mantener la documentación precisa y actualizada, incluyendo manuales de usuario, guías de procesos y registros de actividades, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de normativas. Que esperamos de tí: **Habilidades Técnicas y Herramientas**: - Experiência con herramientas como Microsoft Active Directory.- Inicio de sesión único (SSO) y autenticación multifactor (MFA).- Fundamentos de ciberseguridad: confidencialidad, integridad y disponibilidad.- Aplicación del principio del mínimo privilegio, control de accesos y segregación de funciones.- Procesos de incorporación, salida y cambio de rol.- Capacidad para identificar riesgos de acceso y analizar patrones inusuales.- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con accesos y permisos.- Explicar decisiones de seguridad de forma clara y comprensible.- Capacidad para interactuar con áreas técnicas y no técnicas.- Atender solicitudes urgentes de acceso sin descuidar los controles de seguridad. **Habilidades Blandas**: - Atención al detalle y orientación a procesos.- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta.- Excelentes habilidades de comunicación con usuarios técnicos y no técnicos.- Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.- Responsabilidad, confidencialidad y sentido ético. **¿Por qué unirte a nuestro equipo?**: - Cultura creativa que refleja nuestros valores en un entorno de trabajo positivo y motivador.- Programa de referidos.- Interacción multicultural.- Iniciativas con impacto social impulsadas por colaboradores.- Eventos corporativos.- Acceso a las tecnologías más recientes para nuestros clientes y colegas.- ¡Y mucho más! **¿Estás interesado(a)?** ¡Postúlate ahora y nos pondremos en contacto muy pronto!