CUSTOMER ENGAGEMENT ANALYST - (TOZ995)

Bold.co


Descripción de la oferta: Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil que le permite a nuestros clientes recibir pagos con tarjetas de crédito y débito con ayuda de una aplicación: Android iOS El rol Como Customer Engagement Analyst deberás ayudar con la implementación y el seguimiento de iniciativas que permitan aumentar la tasa de conversión de los usuarios en las diferentes etapas del ciclo de vida y optimizar el Customer Journey que tienen con el producto. Deberás investigar, medir y ejecutar estrategias que mejoren los indicadores de Growth y gestionar el flujo de la parrilla de contenido para impactar a los usuarios de forma correcta, Trabajarás de la mano con áreas y usuarios internos para recolectar necesidades que permitan mejorar estrategias de ciclo de vida. Deberás Implementar las estrategias definidas para mejorar el Customer Journey del usuario con Bold. Implementar campañas de experimentación de ciclo de vida de cliente. Llevar el seguimiento de las diferentes campañas y estrategias que se ejecuten. Analizar las estrategias ejecutadas y buscar oportunidades de mejora. Crear y ejecutar estrategias para mejorar los indicadores de Growth que se tienen actualmente. Beneficios ? Póliza de salud para ti Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno Contrato a término indefinido Salario competitivo ? Trabajo remoto de tiempo completo Cultura de aprendizaje y de crecimiento Tecnologías y procesos "world class" Requerimientos: Profesional en administración de empresas, economía o afines. Experiência mínima de 3 años en cargos relacionados. Conocimiento en Growth y Customer Journey. Inglés intermedio o avanzado. Conocimiento en Braze (deseable) Experiência en estrategias de producto o productos digitales. Experiência en el manejo de proyectos. Deseable experiência en sector Fintech y experiência aplicada en metodologías ágiles. Alta capacidad de trabajo en equipo

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