Analista de Calidad y Formación para Kollect S.A.S. El candidato ideal garantizará la funcionalidad del producto, descubrirá oportunidades de mejora y salvaguardará la fiabilidad y las normas de seguridad. Deberá tener habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como una comunicación efectiva. Experiencia en Call Center es esencial, con un año de experiencia en calidad, monitoreo y retroalimentación de llamadas. Análisis de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora, y proponer soluciones para optimizar procesos. Horario de lunes a sábado de 9:30AM a 8:00PM. No se labora domingos. Requisitos: educación mínima universitaria o técnica, experiencia comprobada. Buscamos una persona comprometida, analítica y con visión estratégica para asegurar la calidad en nuestros entornos de Call Center. Proporcionará planes de acción basados en datos y trabajará en equipo para mejorar continuamente nuestros procesos. Si tienes experiencia en calidad y formación, y buscas un desafío emocionante, esta es tu oportunidad. Únete a nosotros para contribuir al éxito de Kollect S.A.S.