En Microhome, empresa comprometida con la excelencia en servicios tecnológicos, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Bogotá. Esta posición hace parte del proyecto ATH BACKUP en el área de Servicios. Funciones del cargo: - Gestión de solicitudes a través del sistema de tickets Remedy y atención de usuarios. - Análisis y soporte en temas como: - Correos (validación de bloqueo, desbloqueo ACU, activación de log). - Discos Duros, Antivirus, Equipos de Cómputo, Terminales POS, ATM, Monitores, y más. - Software institucional: SAP, Office, SEP, entre otros. - Redes LAN, impresoras, escáneres, y periféricos. - Control de Logs, ejecución de scripts y actualizaciones programadas. - Documentación de casos y seguimiento. - Atención al cliente con enfoque en calidad y servicio. Requisitos deseables: - Conocimientos en hardware, software, antivirus, redes y periféricos. - Manejo de herramientas de diagnóstico y soporte técnico. - Habilidades en comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo. Ubicación: Bogotá Tipo de contrato: Término indefinido Salario: $1.800.000 Únete a MICROHOME LTDA y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Si cumples con los requisitos y estás interesado en este desafío, ¡no dudes en aplicar!