Palabras clave: servicio al cliente, bilingüe, comunicación verbal, CRM, ventas Representante de Servicio al Cliente Bilingüe ¡Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe! Estamos en búsqueda de un Especialista en Referencias motivado y compasivo, que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes. Si eres apasionado por ayudar a las personas, tienes talento para conectar con otros y te desenvuelves bien en un entorno dinámico, ¡este es el lugar para ti! Valoramos enormemente la empatía y las habilidades excepcionales de servicio al cliente junto con una capacidad natural para las ventas, ayudando a conectar a los clientes potenciales con los servicios que necesitan. Responsabilidades: - Comunicación con clientes a través de llamadas telefónicas (entrantes y salientes) correos electrónicos y consultas en línea. - Escuchar activamente las necesidades del cliente mostrar empatía y generar confianza mientras se recopila información esencial del caso. - Calificar prospectos formulando preguntas específicas y determinando si se alinean con nuestros servicios. - Comunicar eficazmente el valor de nuestros servicios. - Mantener registros detallados y precisos en nuestro sistema CRM. - Proveer excelente servicio al cliente respondiendo oportunamente a consultas y dando seguimiento según sea necesario. - Trabajar estrechamente con el equipo interno de referencias para asegurar un proceso de admisión sin problemas y una experiencia positiva para el cliente. Requerimientos: - Diploma de escuela secundaria. - Fuertes habilidades informáticas con comprensión demostrada de Microsoft Office. - Bilingüe español e inglés (C1 o superior). - Habilidades de mecanografía con un mínimo de 30 palabras por minuto. - Experiencia deseable trabajando en una posición que requiera uso de al menos dos programas o CRMs. - Capacidad para trabajar bien dentro de un equipo y seguir instrucciones escritas y verbales. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Call center tele mercadeo BPO y afines - Ventas Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Microsoft Office - CRM Software Habilidades interpersonales: - Empatía - Comunicación verbal - Actitud positiva - Organización Habilidades Microsoft Office CRM Software Empatía Comunicación verbal Actitud positiva Organización Ingles ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 6 meses de experiencia Nivel de estudios: Bachillerato completo Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según