En Job&talent; en este momento, estamos en búsqueda de Orientador/a Medellín Funciones: Orientar a usuarios con respecto a sus trámites de salud. Implementar el plan de contingencia ante posibles fallas tecnológicas para garantizar la continuidad en la atención de manera ininterrumpida. Coordinar entrega de fichas Gestionar de manera oportuna y de forma efectiva los casos recibidos por los clientes, así como interactuar con las diferentes áreas de la compañía de acuerdo a las necesidades del cliente y del proceso. Brindar una atención oportuna y personalizada a los clientes, facilitando la resolución de sus inquietudes y proporcionando orientación clara y efectiva sobre los canales adecuados para realizar sus trámites. Brindar acompañamiento, soporte y ejecución a las necesidades de los clientes. Asegurar la correcta solicitud y registro de datos en los aplicativos correspondientes, con el fin de garantizar la integridad, precisión y fiabilidad de la información. Formación académica: Técnico/a Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente Salario: $1.549.500 prestaciones de ley Jornada laboral: Lunes a viernes de 6:00 am a 9:00 pm y sábados de 6:00 am a 3:30 pm Turnos Rotativos Duración del contrato: 5 meses Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent; sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página webEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - años de experiencia