**Formación**:Técnico, Tecnólogo o Estudiante de carreras Administrativas. **Experiência**:Mínimo 1 año. **Ciudad**:Barraquilla. **Misión**: Realizar funciones administrativas que la Unidad demande (gestión de servicios y recursos, seguimientos indicadores, campañas, atención de públicos estratégicos, etc. **Funciones**: - Realizar la tramitación administrativa de servicios requeridos por las oficinas comerciales para su buen funcionamiento. - Ejecutar la operativa económica descentralizada (aceptaciones de servicio). - Registrar y archivar la documentación administrativa de la Unidad (estratificación) - Elaborar informes de seguimiento sobre la ejecución de campañas ejecutadas por la Unidad - Elaborar informes para el desarrollo de actividades e indicadores entregados a la Unidad - Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos direccionados de clientes y/o públicos estratégicos garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR). - Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros. - Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación. - Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing. - Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes. - Apoyo en labores administrativas como archivo, digitalización y apoyo en BackOffice entre otras. - Brindar apoyo operativo para la ejecución de actividades a otros procesos del área comercial cuando así se requiera. - Asegurar la confidencialidad y custodia de la información de nuestros clientes, donde prime el sentido de pertenencia por la compañía. - Actuar conforme al modelo de atención al cliente, definido por la compañía.