Descripción del Cargo: "> Se requiere un profesional que brinde una atención al cliente de calidad, gestionando consultas, solicitudes y problemas de manera eficiente. El objetivo es garantizar una experiencia positiva para el cliente, promoviendo su confianza y lealtad hacia la marca. "> Funciones del Cargo: "> "> Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diversos canales, garantizando respuestas oportunas y efectivas para asegurar su satisfacción. "> Identificar y solucionar problemas de manera proactiva. "> Utilizar Excel para organizar y generar reportes. "> Mantener una comunicación clara y asertiva con los clientes. "> Contribuir a la mejora continua del servicio, proporcionando retroalimentación sobre áreas de mejora, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y fortalecer la atención. "> "> Requisitos: "> Experiencia de 1 a 2 años en la industria ciclista, conocimiento de bicicletas, accesorios y componentes, habilidades de comunicación asertiva y manejo de herramientas como Excel. "> Servicios y Beneficios: "> Horario de lunes a viernes de 7:15 a.m. a 5:30 p.m., con una hora de almuerzo fija de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. Lugar de trabajo en Medellín. "> Otras Ventajas: "> La oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria ciclista, contribuyendo a la satisfacción y lealtad de los clientes.