Hace 3 días, Sé de los primeros 25 solicitantes. Propósito del cargo Garantizar el modelo de acceso de los grupos poblacionales de especial interés para EPS Sanitas por su patología o condición médica; realizando gestión y seguimiento a los servicios requeridos para lograr obtener resultados favorables en salud. Educación Pregrado en ADMINISTRACION EN SALUD Formación complementaria Técnico en TECNICA PROFESIONAL EN ENFERMERIA Descripción Profesional, Técnico o Tecnólogo en Auxiliar de Enfermería o Enfermería Conocimientos Técnicos Manejo de aplicativos: Afirma, Gador, Sophia, Avicena, Argos y Digiturno. Manejo del paquete Office y del correo electrónico. Experiencia Laboral Específica Call Center - 2 años Servicios Médicos, otras áreas asistenciales - 1 año Competencias Creación de valor - operativo Servicio humanizado - operativo Trabajo colaborativo - operativo Adaptabilidad - operativo Gestión administrativa - operativo Conciencia del cuidado - operativo Relacionamiento de alto impacto - operativo Roles y Responsabilidades del cargo (A) Identificar los usuarios afiliados a EPS Sanitas que pertenecen al grupo poblacional de especial interés para la EPS por su patología o condición de salud, generando diariamente el listado de pacientes a gestionar y validando el tipo de gestión a ejecutar. Lo anterior para garantizar el acceso a los servicios de salud requeridos. Consolidar en la herramienta definida, la información requerida para gestionar el grupo poblacional asignado, registrando los temas a gestionar por cada caso en particular, para realizar seguimiento puntual a los pendientes y agilizar los servicios requeridos. Marcar en la aplicación Afirma con el mensaje emergente definido, todos los pacientes de EPS identificados que pertenecen al grupo poblacional asignado, para notificar a Servicios Médicos que el usuario está incluido en la ruta de acceso especial. Realizar contacto directo con cada usuario identificado, llamando a los teléfonos y escribiendo a la dirección electrónica, para gestionar sus necesidades en servicios de salud y medicamentos, y realizar seguimiento de los mismos. Gestionar los servicios de salud y medicamentos que requiere el usuario, para acceder a los mismos en un máximo de 10 días, mediante contacto telefónico y electrónico con los prestadores y niveles superiores correspondientes, garantizando el acceso en ese plazo. Roles y Responsabilidades del cargo (B) Dar seguimiento a los casos, llamando y escribiendo a los usuarios para gestionar demandas posteriores de servicios de salud y medicamentos. Generar el informe mensual de la ruta preferencial, incluyendo indicadores, tablas dinámicas, gráficas y presentaciones en PowerPoint para la Dirección de Servicios Médicos y otras áreas, con el fin de mejorar el acceso a servicios de salud y medicamentos. Nivel de antigüedad Sin experiencia Función laboral Atención médica Sectores Hospitales y atención sanitaria #J-18808-Ljbffr