Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes es fundamental para asegurar una buena experiencia del cliente. Responsabilidades: Verificar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en relación a los pedidos y entregas de los productos y servicios. Llevar registro de las ventas diarias, incluyendo información sobre las mismas. Suministrar información general o especializada sobre características y funcionamiento de equipos, productos y servicios, y demostrar su utilización de manera efectiva. Verificar el control de lotes, exhibición y rotación de productos para garantizar la disponibilidad y la calidad de los mismos. Aplicar las normas de higiene y seguridad, así como realizar auditorías de las funciones del personal, aseo y desinfección en los puntos de venta. Disponer de formatos desarrollados por calidad que sean necesarios para reportar movimientos en el punto de venta, como planillas de control de devoluciones, inventarios y durabilidad de producto. Reportar retrasos o nulidad en la entrega de mercancía pedida de inmediato. Reportar exposición a robos periódicos u ocasionales en el punto de venta. Atender a la presentación del local, el personal y por el adecuado manejo de los equipos y herramientas de trabajo. Informar oportunamente a su jefe inmediato sobre los vencimientos de las licencias y demás permisos oficiales requeridos para el funcionamiento del punto de venta. Cumplir con las buenas prácticas de manufacturas establecidas en la empresa y estipuladas en el decreto 3075.