En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de Manager de Servicios, Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones. Certificaciones: >ITIL Experiência: Conocimiento en Metodologías PMI Conocimientos en herramientas para Gestión de proyectos MS Project Conocimientos sólidos en la implementación y gestión de servicios de TI Acreditar experiência mínima de cinco (5) años en proyectos similares. Funciones: Es la persona responsable por la gestión de los servicios durante todo su ciclo de vida: Desarrollo, Implementación, Mantenimiento, Monitorización y Evaluación Realizar el seguimiento a los ANS, calidad del servicio e indicadores claves de rendimiento de cada servicio que se menciona en este pliego. Coordinar cada uno de los roles que compone su equipo de trabajo involucrados en la prestación de los servicios.Es el encargado de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado. Es el rol encargado de velar por el cumplimiento de los controles SOX-COSO para todo lo referente con servicios informáticos, auditorias, actualización de normas y procedimientos de IT. El Gerente de Servicios, deberá programar las reuniones de seguimiento para evaluar la prestación del servicio y la percepción de los usuarios y cliente respecto a los mismos. Debe tener habilidades de Liderazgo, comunicación oral y escrita y ser orientado a resultados Deberá tener habilidades de trabajo en equipo y bajo presión. ¡Si cumples con este perfil, postúlate ahora!