¿Qué buscamos? Nuestro equipo regional de customer tool service se encuentra en búsqueda de un nuevo integrante que tendrá base en Bogotá - Colombia. Esta posición es parte del departamento regional de After Market Services (o servicios post venta) y tendrá un relacionamiento directo con nuestros diferentes clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades en servicios, así como identificando nuevas áreas de negocio donde nuestros diferentes tipos de servicios sean la solución ideal, basándose en los datos e historial que cada cliente genera según sus necesidades. Buscamos proactividad para llevar los resultados de la posición y del área al siguiente nivel. ¿En qué consiste la posición? Seguimiento de las solicitudes del cliente durante su proceso. Involucrarte en distintas herramientas online (SAP, Office, Excel), analizando históricos y datos para entender el comportamiento de tus clientes. Formar parte del equipo de reparaciones, integrándote a la dinámica de nuestro taller, conociendo nuestras herramientas de primera mano y proponiendo mejoras en nuestros procesos. Brindar acompañamiento remoto (telefónico y digital) para identificar necesidades adicionales y áreas de negocio para los servicios. Realizar integración y negociación de propuestas de servicios agregados y hacer seguimiento hasta el cierre de la venta. Mantener contacto con stakeholders internos, locales y regionales para resolver diferentes situaciones. Entender nuestra propuesta de valor y comunicarla efectivamente a los clientes, demostrando los beneficios y el valor añadido de nuestros servicios para sus obras y operaciones diarias, siendo protagonistas en la construcción. Requisitos: Graduados en ingenierías (industrial, civil, mecánica) o carreras de administración/afines. Experiencia en atención a clientes y/o ventas de al menos 1 año. Habilidades sólidas de comunicación. Conocimiento en herramientas como SAP o CRM (deseable). Capacidad de relacionamiento con distintos clientes y stakeholders. Organización para manejar distintos sistemas, clientes, contactos y situaciones constantemente. Capacidad analítica para identificar oportunidades a partir de los datos e información disponible. Disponibilidad para trabajar en nuestro taller, ubicado en el Centro Empresarial Metropolitano. ¿Por qué deberías enviar tu solicitud? Si deseas ser parte de una empresa líder en la industria, donde promovemos relaciones duraderas y directas con cada cliente, aportando valor y diferenciación en cada proyecto, y donde nuestros colaboradores se desafían y desarrollan profesionalmente, esta oportunidad podría ser para ti. ¿Qué ofrecemos? Salario base. Bono mensual por cumplimiento de objetivos. Beneficios de ley. Beneficios adicionales. Te proporcionaremos las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar con éxito esta responsabilidad. Aprenderás sobre soluciones innovadoras que se añaden a nuestro portafolio de servicios y, junto a tus líderes, te mantendrás en constante aprendizaje para desarrollar tu carrera profesional. #J-18808-Ljbffr