#HolcimABS AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE Proporcionar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto, con el fin de impactar positivamente en la satisfacción de nuestros usuarios en cada servicio que se presta. Funciones: • Atender y proporcionar soluciones en primer contacto a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, logrando la satisfacción del usuario en cada servicio proporcionado. • Capturar los datos requeridos en cada interacción que permita tener visibilidad de los requerimientos atendidos, con la finalidad de tomar acciones proactivas para mejorar y optimizar el servicio prestado. • Realizar el correcto uso de las plataformas y recursos asignados y reportar de manera oportuna fallas que se identifiquen durante la prestación del servicio, con el objetivo de contar con las herramientas operativas para brindar un excelente servicio. Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido Requisitos indispensables: • Técnicos graduados en carreras afines con la administración o finanzas preferiblemente. • Tecnólogos o universitarios entre 1 y 4to semestre de administración, ingenierías afines con la administración u otras carreras administrativas preferiblemente. • Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente Compensación: $1.. Conoce nuestros beneficios: Bono de canasta mensual por $. Auxilio de conectividad 12 medios días libres al año. Día del cumpleaños libre. 4 primas extralegales al año. Bono anual de resultados corporativos. Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%. Seguro de vida al %. Contrato directo a término indefinido.