Serviguide BPO es una empresa líder en servicios de atención al cliente y gestión de reservas para la industria marítima. ¿Qué papel juega un agente de soporte en este contexto? Nuestro equipo se encarga de gestionar las reservas de nuestros clientes, brindándoles información sobre los servicios que ofrecemos y asegurando que su experiencia sea lo más agradable posible. Responsabilidades del puesto - Gestionar llamadas telefónicas con clientes para informar sobre servicios y reservas. - Mantener actualizados los sistemas de reserva para garantizar la disponibilidad de plazas. - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Requisitos para el puesto 1. Experiencia previa en atención al cliente (no es necesario haber trabajado como teleoperador/a). 2. Disponibilidad para trabajar 30 horas semanales en turnos rotativos entre las 8:30 y 14:30 horas. 3. Capacidad para adaptarse a horarios variables, incluyendo fines de semana. 4. Dispuesto a trabajar en remoto después de un período de adaptación al puesto en trabajo presencial.