En Indra Colombia Ltda., estamos buscando un Analista Soporte En Sitio Y Mesa De Servicios (7X24) para formar parte de nuestro equipo de apoyo técnico. El rol implica brindar asistencia técnica remota a clientes, resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario. Descripción del Puesto El Analista Soporte En Sitio Y Mesa De Servicios (7X24) es responsable de: Brindar soporte técnico remoto a clientes mediante teléfono o herramientas de comunicación en línea; Resolver problemas técnicos de hardware y software; Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows y macOS; Administrar herramientas ofimáticas como Microsoft Office y antivirus; Proporcionar atención al cliente excepcional y resolución de problemas eficiente; Requisitos del Candidato Para esta posición, requerimos un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos en tecnologías actuales. Los requisitos son: Título universitario en Ingeniería de Sistemas o carrera relacionada; Experiencia laboral mínima de 1 año en cargos similares; Conocimientos avanzados en atención telefónica y prestación de servicio al cliente; Competencias en tecnologías de redes, seguridad informática y gestión de incidentes;