Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. El puesto: Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como: **IT Network Analyst** **SoftwareOne** **Alcance**: Tiempo completo | Medellín | Híbrido **Cómo sería un día a día en este puesto**: Creación de reglas de navegación, publicaciones y configuración de VPNs (sitio a sitio y cliente a sitio).- Validación de alertas de seguridad y generación de reportes con herramientas especializadas.- Configuración y soporte de routers, switches, puntos de acceso (APs) y firewalls.- Definición y aplicación de políticas de control web, control de aplicaciones y prevención de amenazas.- Administración de firewalls de alta criticidad y políticas de acceso y navegación.- Gestión de incidentes y solicitudes de red (corporativas y en tiendas físicas).- Ejecución de procesos de gestión de cambios en infraestructura.- Elaboración y entrega de reportes personalizados para diferentes áreas. Que esperamos de tí: **Perfil**:Formación tecnológica o profesional en telecomunicaciones, redes o afines con al rededor de 2 años de experiência con habilidades prácticas en configuración de infraestructura de red, gestión de políticas de seguridad y soporte de segundo nível. **Habilidades requeridas**: - Configuración y gestión de switches (ACLs, NAT, STP, enrutamiento estático/dinámico). - Experiência en configuración CLI de routers y switches. - Conocimiento en redes inalámbricas (preferencia por Aruba, pero se aceptan otros fabricantes). - Experiência básica (mínimo 1 año) en gestión de firewalls (preferencia: Fortinet o Palo Alto). - Conocimiento en configuración de políticas de seguridad, antivirus, IPS, filtrado web y gestión de vulnerabilidades. - Familiaridad con servicios como VLANs, trunking, DNS, DHCP, SNMP. - Experiência en herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira u otras). - Inglés técnico (lectura de manuales y documentación). **Certificaciones**: - Cisco CCNA (mandatoria - se valoran cursos realizados).- Certificaciones en Routers & Switches (deseable)- Fortinet NSE o Palo Alto PCNSA (deseable). **Beneficios**: - Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario. - Programas de reconocimiento de los empleados. - Una variedad de oportunidades de formación y desarrollo. - Programa de bonificaciones por recomendación de empleados. - Interacción multicultural en equipo. - Retribución a la sociedad: iniciativas de los empleados. - Eventos corporativos. - Últimas tecnologías para nuestros clientes y compañeros. En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.